Saiba como usar o whatsapp para crescer seu negócio

O Whatsapp é um aplicativo de troca de mensagens criado em 2009 e que hoje se tornou o mais usado no mundo, tendo seus mais de 2 bilhões de usuários ativos. Com tanta popularidade, não tinha como não investir no seu uso para o crescimento profissional.

Com os novos recursos destinados a empresários, o Whatsapp se transformou também em um ótimo aplicativo para fazer negócios crescerem absurdamente e conquistarem novos clientes e vendas.

Você sabe como usar o whatsapp para crescer o seu negócio? Continue lendo que eu vou te ensinar como!

A versão business

Primeiro, se você vai usar o whatsapp para crescer o seu negócio, você precisa deixar a versão normal de lado e investir no Whatsapp Business. Não se preocupe, pois é gratuito.

Nesse aplicativo você terá acesso à exclusivas ferramentas dedicadas a empresários. Conseguirá organizar melhor seus contatos, criar catálogos, divulgar produtos e serviços, dentre muitas outras coisas.

Outra coisa, a versão Business é idêntica ao Whatsapp normal, mas com funções extras. Uma dica essencial é que não use o mesmo número para ambos, separe o profissional do pessoal. Isso vai te ajudar a se organizar.

E porque usar o Whatsapp business para crescer meu negócio?

Não é somente na questão de organização, mas realizar vendas, enviar vídeos demonstrativos, lembretes, alertas, organizar pedidos, e claro, a segurança. Ambas as versões do Whatsapp possuem uma criptografia altamente segura.

Você tem duas formas de usar o Whatsapp, no seu smartphone ou no navegador do computador através do Whatsapp web. De qualquer maneira, todas as funções são gratuitas para os usuários.

Com a pandemia do coronavírus, grande parte da população passou a acessar o aplicativo mais vezes diariamente e optaram por utilizá-lo também como canal de atendimento, o que facilita a interação com a empresa, para solução de problemas e dúvidas.

A versão Business também auxilia muito na venda de produtos e serviços. Geralmente, é onde os clientes passaram a buscar mais informações. Através da geração de link disponível na versão, é possível direcionar o cliente do site direto para uma conversa pelo Whatsapp.

Essas dicas são muito úteis, confira!

Veja algumas dicas úteis para usar no Whatsapp para ajudar a crescer o seu negócio.

Mensagem automática

Você pode configurar uma mensagem automática para receber seus clientes, para dar uma resposta rápida ou para momentos em que seu negócio se encontra fechado naquele momento.

A mensagem de saudação pode ser simples, como um agradecimento pelo contato, por exemplo. A mensagem de ausência você pode adicionar os horários e dias que seu negócio está aberto e o link onde ele poderá conferir todos os seus produtos e serviços disponíveis.

A resposta rápida é um muito útil para responder perguntas repetidas, pode ser configurado para responder várias dúvidas e problemas que os clientes podem ter.

Catálogo

Essa função permite que você crie e disponibilize ao cliente um catálogo com seus produtos e serviços disponíveis, promoções, ofertas e destaques. Catálogos não são cansativos de olhar, por tanto, você pode deixá-los ricos em produtos.

Etiquetas

Organização é a chave para impedir confusões entre conversas de clientes diferentes. As etiquetas permitem que você organize seus atendimentos especificando qual a necessidade e interesse de cada pessoa.

Também pode se organizar sobre quem você ainda está em atendimento, quem já encerrou e quem ainda não respondeu.

Lista de transmissão

Criar grupos no Whatsapp é limitado e bem complicado, por isso, você tem a opção de mandar a mesma mensagem para um determinado grupo de pessoas de uma só vez e sem precisar criar um grupo para isso.

Ao criar uma lista de transmissão você consegue proteger os dados dos seus clientes, entre em contato com cada um no privado de maneira mais pessoal. São muito usadas para envio de promoções, ofertas, novidades e conteúdos que possam ser relevantes para o público.

Lembrando que essas funções apenas existem na versão Business do Whatsapp.