Empresa do interior paulista desenvolve tecnologia que permite restabelecer internet em 20 minutos sem visita técnica

Ficar sem internet por horas e precisar esperar a visita de um técnico pode estar com os dias contados. Uma solução de engenharia desenvolvida pela DPR Telecomunicações, empresa sediada em Sorocaba, no interior paulista, permite que a conexão seja estabelecida em cerca de 20 minutos.

Na prática, em casos de falhas operacionais, rompimentos de cabos ou problemas na rede, o provedor consegue restabelecer temporariamente, à distância, a conexão do assinante sem precisar que uma equipe técnica vá até a casa do cliente. Depois do restabelecimento emergencial, a manutenção definitiva pode ser realizada presencialmente, reduzindo o tempo de espera.

A tecnologia atende a diversas demandas críticas do setor, como a busca por redes mais estáveis, com menos interrupções e maior agilidade no atendimento ao consumidor. 

“Hoje, os provedores começam a entender que tais fatores, unido a produtos de qualidade, impactam diretamente na experiência do assinante e diminuem o churn (taxa de cancelamento de clientes)”, explica Efraim Santos, diretor comercial da DPR.

Otimização completa

Além do reparo rápido, a nova tecnologia ajuda a resolver um problema que qualquer morador nota ao andar pelas ruas: o excesso de fios e caixas pendurados nos postes. O acúmulo de cabos tem sido motivo de debate, como na Advocacia-Geral da União (AGU), que emitiu um parecer obrigando as distribuidoras de energia a ceder a infraestrutura para exploração comercial. 

A solução desenvolvida no interior paulista usa equipamentos bem menores e mais compactos do que os tradicionais. Ou seja, com itens mais fáceis de mexer, o trabalho dos técnicos na rua também fica mais rápido e seguro, reduzindo o tempo que eles precisam passar no alto dos postes fazendo manutenção, impedindo que o cliente fique sem conectividade.

Sobre a DPR

A DPR Telecomunicações é uma empresa brasileira, com mais de 30 anos de atuação no desenvolvimento de soluções para infraestrutura de redes de internet banda larga. Com sede em Sorocaba (SP), a companhia atende provedores e operadoras em todo o país, contribuindo para a expansão da conectividade e da inclusão digital. Desde 2015, conta com operação industrial própria e um portfólio de soluções inovadoras, com mais de 100 patentes registradas. Com foco em tecnologia, qualidade e inovação, a DPR também avança em sua atuação internacional, apoiando a evolução das redes de telecomunicações.